FAQ
1. Q : Où puis-je trouver des informations sur vos produits ?
R : Vous pouvez parcourir notre inventaire sur notre site Web ou visiter nos magasins physiques pour plus de détails sur les produits disponibles. Les vêtements affichés en ligne ne seront pas disponibles en magasin, veuillez traiter votre commande via notre site Web et attendre votre e-mail de confirmation pour récupérer les vêtements en magasin.
2. Q : Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, les espèces et, dans certains cas, les plateformes de paiement en ligne (transfert électronique).
3. Q : Puis-je retourner ou échanger les articles que j'achète ?
R : Notre politique de retour et d'échange est détaillée sur notre site Web. Généralement, nous acceptons les retours dans un délai spécifié et des conditions peuvent s'appliquer.
4. Q : Vos produits sont-ils neufs ou remis à neuf ?
R : Notre inventaire comprend un mélange d’articles neufs, en surstock et retournés par les clients. L'état de chaque produit est clairement indiqué dans la description du produit.
5. Q : À quelle fréquence réapprovisionnez-vous votre inventaire ?
R : Notre inventaire est mis à jour régulièrement. Consultez fréquemment notre site Web pour connaître les nouveaux arrivages et les articles réapprovisionnés.
6. Q : Proposez-vous des prix de gros pour les achats en gros ?
R : Oui, nous proposons des prix de gros pour les commandes groupées. Contactez notre service client pour plus d’informations et pour discuter de vos besoins spécifiques.
7. Q : Quelles sont les heures d'ouverture de votre magasin ?
R : Du lundi au vendredi : de 10h00 à 18h00 | Samedi : 11h00 - 17h00 | Dimanche FERMÉ
8. Q : Puis-je suivre ma commande une fois qu'elle a été expédiée ?
R : Oui, vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison. Les commandes de livraison locale ne recevront pas de numéro de suivi avec leur commande.
9. Q : Y a-t-il des réductions ou des promotions disponibles ?
R : Consultez régulièrement notre site Web pour connaître les promotions et les réductions en cours. Nous pouvons également proposer des offres exclusives aux abonnés à la newsletter.
10. Q : Comment puis-je contacter le service client ?
R : Vous pouvez contacter notre équipe de support client via les coordonnées fournies sur notre site Web ou en utilisant la fonction de chat en direct pendant les heures de bureau.
R : Vous pouvez parcourir notre inventaire sur notre site Web ou visiter nos magasins physiques pour plus de détails sur les produits disponibles. Les vêtements affichés en ligne ne seront pas disponibles en magasin, veuillez traiter votre commande via notre site Web et attendre votre e-mail de confirmation pour récupérer les vêtements en magasin.
2. Q : Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, les espèces et, dans certains cas, les plateformes de paiement en ligne (transfert électronique).
3. Q : Puis-je retourner ou échanger les articles que j'achète ?
R : Notre politique de retour et d'échange est détaillée sur notre site Web. Généralement, nous acceptons les retours dans un délai spécifié et des conditions peuvent s'appliquer.
4. Q : Vos produits sont-ils neufs ou remis à neuf ?
R : Notre inventaire comprend un mélange d’articles neufs, en surstock et retournés par les clients. L'état de chaque produit est clairement indiqué dans la description du produit.
5. Q : À quelle fréquence réapprovisionnez-vous votre inventaire ?
R : Notre inventaire est mis à jour régulièrement. Consultez fréquemment notre site Web pour connaître les nouveaux arrivages et les articles réapprovisionnés.
6. Q : Proposez-vous des prix de gros pour les achats en gros ?
R : Oui, nous proposons des prix de gros pour les commandes groupées. Contactez notre service client pour plus d’informations et pour discuter de vos besoins spécifiques.
7. Q : Quelles sont les heures d'ouverture de votre magasin ?
R : Du lundi au vendredi : de 10h00 à 18h00 | Samedi : 11h00 - 17h00 | Dimanche FERMÉ
8. Q : Puis-je suivre ma commande une fois qu'elle a été expédiée ?
R : Oui, vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison. Les commandes de livraison locale ne recevront pas de numéro de suivi avec leur commande.
9. Q : Y a-t-il des réductions ou des promotions disponibles ?
R : Consultez régulièrement notre site Web pour connaître les promotions et les réductions en cours. Nous pouvons également proposer des offres exclusives aux abonnés à la newsletter.
10. Q : Comment puis-je contacter le service client ?
R : Vous pouvez contacter notre équipe de support client via les coordonnées fournies sur notre site Web ou en utilisant la fonction de chat en direct pendant les heures de bureau.